Cadeaubon

Retourbeleid – 14 dagen bedenktijd

Bij ons heb je altijd 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. De termijn gaat in op de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren

Het artikel dient ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn.
Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld en teruggestuurd.

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf €39.95 bij aankoop.
Indien je (gedeeltelijk) retourneert en het totaalbedrag van je bestelling daardoor onder €39.95 komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten, €6.95 alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het terug te storten bedrag.

Retourprocedure

Meld je retour aan via ons retourportaal
Verpak het artikel zorgvuldig.
Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het bedrag (minus eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening.

Retourkosten

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

De retourkosten bedragen €6,95. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen bedrag zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt.

Om een retour aan te melden stuur je een e-mail naar info@rojaluxe.nl met:
- je ordernummer
- je naam
- welk artikel je wilt retourneren

Na je aanvraag ontvang je van ons per e-mail een retourlabel.

klik hier om retour aan te melden

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijd is binnen 1-3 werkdagen.

Verzendkosten

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €39.95.
Voor bestellingen onder €39.95 gelden standaard verzendkosten (bijvoorbeeld €6,95 – dit kun je zelf bepalen).
Let op: Als je een deel van je bestelling retourneert en het totaalbedrag daardoor onder €39.95 komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het terug te storten bedrag.